Veelgestelde vragen / FAQ
EN DIT ZIJN ONZE VEEL GEGEVEN ANTWOORDEN
Kan ik mijn product eigenlijk ruilen? Zo ja, hoe werkt dat dan? Ik zou mijn product graag eerst willen bekijken voordat ik ‘m koop, kan dat? En hebben jullie je producten op voorraad? Zomaar wat vragen die onze klanten ons geregeld stellen. Gelukkig hebben wij ook antwoorden! De meest gestelde vragen en onze antwoorden daarop hebben we hieronder verzameld. Heeft u zelf nog een waardevol antwoord of een tip die er nog niet tussenstaat? Deel het vooral met ons... we horen het graag!
Staat je vraag met antwoord er niet bij? Geen problem, neem contact op met onze klantenservice via info@hobo.nl of bel naar 0345–588068
Help Center
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een product bestellen?
Winkelmandje: klik bij de productpagina op het winkelmandje als je het desbetreffende artikel wenst te bestellen. Om een totaaloverzicht...
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten binnen Nederland:
Verzending van je bestelling is altijd gratis *vanaf een orderwaarde van € 25,-
...
Verzending van je bestelling is altijd gratis *vanaf een orderwaarde van € 25,-
...
Hoe kan ik betalen?
HOBO accepteert diverse betaalmethoden. Zo kun je kiezen voor iDeal betaling, creditcard betaling of een bankoverschrijving. iDeal betalingen en creditcard...
Wat zijn de verzendkosten naar andere landen dan NL en BE?
De verzendkosten per land verschijnen automatisch bij het afrekenen in het controleer-je-bestelling overzicht na selectie van het betreffende land bij...
Hoe verwijder ik een product uit mijn winkelmandje?
Je kunt een item verwijderen uit je winkelmandje door eerst te klikken op het winkelmand icoontje rechtsboven de pagina. Wijs je de foto van betreffend...
Hoelang duurt het voordat er geleverd wordt?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst via onze webshop, heb je de verwachte levertijd al gezien bij het product. Wordt daarvan afgeweken, dan stellen...
Hoe bestel ik zakelijk BTW-vrij vanuit een ander EU-land?
Voor bedrijven binnen de EU is het mogelijk om btw-vrij aankopen te doen bij HOBO hifi. Bij een btw € 0,- aankoop betaal je niet het Nederlandse...
Bezorgen & Afhalen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden uiteraard zo snel als mogelijk geleverd. Op een werkdag voor 16:30 uur bestelde artikelen die voorradig zijn ontvang je vaak al op...
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Mocht het voorkomen dat je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken wij het gelijk voor je uit hoe ...
Kan ik mijn bestelling onder rembours laten bezorgen?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling onder rembours te laten bezorgen.
Wat is de status van mijn bestelling?
De status van je bestelling is eenvoudig te volgen via een aan je zending gekoppelde Track & Trace code. Is de aangegeven levertijd voorbij en heb...
Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?
Ja, dat is zeker mogelijk. In het bestelproces kun je in het afrekenmenu het vinkje wegklikken bij ‘Verzenden naar hetzelfde adres’. Vervolgens kun je...
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in een van de winkels?
Ja dat is zeker mogelijk. Selecteer in de checkout de gewenste winkel en jouw bestelling ligt binnen enkele dagen klaar om op te halen.
Met wie bezorgen wij?
Wij verzenden standaard met PostNL Pakketservice. Dit heeft een aantal grote voordelen. PostNL werkt met Track & Trace, met een uniek nummer kun je...
Hoelang duurt het voordat er geleverd wordt?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst via onze webshop, heb je de verwachte levertijd al gezien bij het product. Wordt daarvan afgeweken, dan stellen...
Garantie & Reparaties
Wat is de garantietermijn?
Voor al onze producten geldt een wettelijke garantieperiode van 2 jaar.
Hoe ontvang ik 5 jaar garantie?
Schrijf jezelf binnen 30 dagen na aankoop blijvend in op onze nieuwsbrief en wij belonen dat met minimaal vijf jaar garantie op je bestelling van vrijwel...
Wat zijn de garantie voorwaarden?
HOBO hifi betrekt zijn producten uitsluitend van de kanalen die door de fabrikant aangewezen zijn voor de Nederlandse markt. Alle producten vallen dus...
Ik heb een beschadigd of verkeerd product ontvangen, wat nu?
Wij doen er alles aan om producten met de beste kwaliteit aan te bieden. Toch kan er schade ontstaan voor of tijdens de bezorging. Mocht je een beschadigd...
Kan ik een reparatie laten uitvoeren door HOBO hifi?
Je kunt via HOBO hifi de meeste merken hifi laten repareren. Wij doen enkel zaken met gecertificeerde reparatiediensten. Kom gewoon met het te repareren...
Heeft HOBO hifi een eigen reparatiedienst?
HOBO hifi bezit geen eigen reparatiedienst. Wij hebben bewust gekozen voor ervaren, kundige en vooral gecertificeerde partners voor het uitvoeren van ...
Retourneren & Ruilen
Hoe retourneer ik mijn artikel(en)?
Indien je een in onze webshop aangeschaft product wenst te ruilen of te retourneren dan zullen wij dit uiteraard zo soepel mogelijk laten verlopen. Maar...
Mag ik mijn bestelling retourneren?
In tegenstelling tot de meeste andere webwinkels heb je bij www.hobo.nl 60 dagen de tijd om je aankoop te ruilen en 14 dagen om te retourneren...
Ik heb een klacht, wat nu?
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via ...
Wat als mijn aankoop niet geheel naar verwachting is?
Het kan voorkomen dat het door je in onze winkels of webshop aangeschafte product toch niet geheel aan jou verwachtingen voldoet. Geen zorgen...
Winkels
Kan ik advies aan huis krijgen?
Advies aan huis behoort natuurlijk tot de mogelijkheden die HOBO hifi klanten binnen het verzorgingsgebied aanbiedt. Iedere HOBO hifi vestiging heeft ...
Luisterafspraak
Ik zou graag het product live willen luister, kan dat?
Natuurlijk kan dat! Hifi is emotie. Sommige producten wil je misschien liever eerst horen en zien, voordat je de juiste keuze maakt. HOBO hifi begrijpt...
Hoe maak ik een luisterafspraak?
Voor goed geluid wil je soms wat extra de tijd nemen. Dat snappen wij als geen ander. Onze adviseurs staan te popelen om je te helpen bij het maken van...
Ben ik verplicht iets te kopen als ik een luisterafspraak heb gemaakt?
Natuurlijk ben je niks verplicht!
Kan ik ook thuis luisteren?
Jazeker! HOBO hifi ontzorgt je door je goede prijzen te bieden voor jou in te ruilen apparatuur bij aanschaf van een gelijkwaardige productsoort. Geen...
Kan ik advies aan huis krijgen?
Advies aan huis behoort natuurlijk tot de mogelijkheden die HOBO hifi klanten binnen het verzorgingsgebied aanbiedt. Iedere HOBO hifi vestiging heeft ...
Installeren
Wat houdt installatie van jouw aankoop precies in?
HOBO hifi bezit een eigen bezorgdienst voor het installeren van aangekochte producten bij je thuis. Bij aankopen in onze webshop is dat gratis vanaf een...
Worden mijn bestaande apparaten ook aangesloten?
Om een goed werkend resultaat te kunnen garanderen, kunnen we de reeds je thuis aanwezige randapparatuur alleen op het aangekochte product aansluiten ...
Voert HOBO hifi ook oude apparaten af?
Kan HOBO hifi mijn installatie opnieuw komen installeren?
Na en verbouwing, schilderen of verhuizing komt het natuurlijk voor dat je jou installatie opnieuw correct aangesloten en geïnstalleerd wilt hebben. HOBO...
Hifi
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Kan ik audioapparaten op elkaar plaatsen?
Ja, het is over het algemeen mogelijk om audioapparaten op elkaar te plaatsen, zoals een versterker, een cd-speler, een mediaspeler of een draaitafel. ...
Home Cinema & Beeld
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Wat is Dolby Atmos?
Dolby Atmos is een geavanceerd audiotechnologiesysteem dat is ontwikkeld door Dolby Laboratories. Het biedt een meeslepende geluidsbeleving door geluiden...
Heb je altijd een subwoofer nodig in een thuisbioscoop?
Een subwoofer is geen vereiste, maar het wordt over het algemeen sterk aanbevolen om een subwoofer op te nemen in een thuisbioscoopsysteem. Een subwoofer...
Luidsprekers
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Heeft een luidsprekers een wattage?
Ja, een luidspreker heeft een wattage. Het wattage van een luidspreker verwijst naar het maximale vermogen dat de luidspreker kan verwerken of produceren...
Kan je een versterker met een hoog vermogen aansluiten op een luidspreker met een laag vermogen of omgekeerd?
Het is over het algemeen niet aan te raden om een versterker met een hoog vermogen aan te sluiten op een luidspreker met een laag vermogen, of vice versa...
Hoe speel ik mijn nieuwe luidsprekers in?
Het inspelen van luidsprekers is een proces waarbij de luidsprekers geleidelijk aan worden gebruikt om hun geluid te verbeteren en te optimaliseren. Hier...
Hebben luidsprekers onderhoud nodig?
Ja, luidsprekers hebben onderhoud nodig om de beste geluidskwaliteit te behouden en om de levensduur van de luidsprekers te verlengen. Hier zijn enkele...
Wat zijn de verschillen tussen een 2, 2.5 of 3 weg luidspreker?
2-weg, 2,5-weg en 3-weg luidsprekers zijn allemaal verschillende soorten luidsprekersystemen met elk hun eigen voordelen en nadelen. Hieronder worden ...
Wat is de impedantie en waarom is het belangrijk bij het kiezen van een versterker of luidspreker?
Impedantie verwijst naar de weerstand van een luidspreker tegen het audiosignaal dat er doorheen stroomt. Het wordt gemeten in ohm (Ω). Bij het kiezen...
Hoe kies ik de juiste versterker voor mijn luidsprekers?
Bij het kiezen van de juiste versterker voor je luidsprekers zijn er een paar belangrijke factoren waarmee je rekening moet houden:
Vermogenscompatibiliteit...
Heb je altijd een subwoofer nodig in een thuisbioscoop?
Een subwoofer is geen vereiste, maar het wordt over het algemeen sterk aanbevolen om een subwoofer op te nemen in een thuisbioscoopsysteem. Een subwoofer...
Hoeveel watt luidsprekers heb je nodig?
Hoewel wattage vaak als maatstaf wordt gezien om luidsprekers te vergelijken, zegt het slechts iets...
Hoofdtelefoons
Wat is het verschil tussen een open en gesloten hoofdtelefoon?
Het belangrijkste verschil tussen open-back en closed-back hoofdtelefoons ligt in het ontwerp van de oorschelpen en de geluidsweergave.
Open-back hoofdtelefoons...
Welke soorten hoofdtelefoons zijn er?
Er zijn verschillende soorten hoofdtelefoons, waaronder over-ear, on-ear en in-ear. Over-ear hoofdtelefoons hebben grote oorschelpen die over het oor ...
Wat is noise-cancelling en is het de moeite waard?
Noise-cancelling is een technologie die omgevingsgeluiden actief onderdrukt, waardoor je kunt genieten van muziek zonder te worden gestoord door achtergrondgeluid...
Zijn draadloze hoofdtelefoons beter dan bedrade hoofdtelefoons?
Draadloze hoofdtelefoons bieden het voordeel van bewegingsvrijheid en geen gedoe met kabels. De geluidskwaliteit van draadloze hoofdtelefoons is de afgelopen...
Kabels
Waar moet ik op letten bij het aansluiten van HDMI kabels?
Let op: zet altijd alle apparaten uit!
1. Compatibiliteit: Zorg ervoor dat de HDMI-kabel compatibel...
Hoe zit het met de signaalrichting van kabels?
Bij audiokabels is er geen specifieke signaalrichting die strikt moet worden gevolgd. In de meeste gevallen kunnen audiokabels, zoals RCA-kabels of XLR...
Wanneer gebruik ik een digitale coax of optisch kabel?
Of een coax of ...
Kies ik nou een RCA of XLR kabel?
RCA en ...
Zijn luidsprekerpluggen echt nodig op luidsprekerkabels?
Luidsprekerpluggen op luidsprekerkabels zijn niet absoluut noodzakelijk, maar ze bieden wel enkele voordelen. Luidsprekerpluggen worden...
Wat is de beste geleider voor kabels, koper, zilver of goud?
De keuze van het beste geleidingsmateriaal voor kabels, zoals koper, zilver en goud, is een onderwerp van discussie en wordt beïnvloed door verschillende...
Buitenkansen
Wat is een “buitenkans”?
Een “buitenkans” bij HOBO hifi is jouw kans om topkwaliteit audio-apparatuur te scoren voor een uitzonderlijk scherpe prijs. Denk aan nieuwe producten...
Versterkers
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Kan je een versterker met een hoog vermogen aansluiten op een luidspreker met een laag vermogen of omgekeerd?
Het is over het algemeen niet aan te raden om een versterker met een hoog vermogen aan te sluiten op een luidspreker met een laag vermogen, of vice versa...
Wat zijn de verschillen tussen klasse A/AB/D/G versterkers?
Klasse A-versterkers:
• Werking: Klasse A-versterkers worden gekenmerkt door het feit dat ze de hele tijd in bedrijf zijn en de versterking...
• Werking: Klasse A-versterkers worden gekenmerkt door het feit dat ze de hele tijd in bedrijf zijn en de versterking...
Wat zijn de voor en nadelen van een buizenversterker?
Buizenversterkers, ook bekend als buizenamps of buizenversterkers, hebben unieke eigenschappen die zowel voor- als nadelen met zich meebrengen. Hier zijn...
Kan ik 4 luidsprekers aansluiten op een versterker met 2 uitgangen?
Ja, het is mogelijk om 4 luidsprekers aan te sluiten op een versterker met 2 uitgangen, maar het vereist een zorgvuldige configuratie om ervoor te zorgen...
Wat is de impedantie en waarom is het belangrijk bij het kiezen van een versterker of luidspreker?
Impedantie verwijst naar de weerstand van een luidspreker tegen het audiosignaal dat er doorheen stroomt. Het wordt gemeten in ohm (Ω). Bij het kiezen...
Wat is het vermogen van een versterker en waar moet ik op letten?
Het vermogen van een versterker geeft aan hoeveel elektrisch vermogen het kan leveren aan de luidsprekers. Het vermogen wordt meestal uitgedrukt in watt...
Hoe kies ik de juiste versterker voor mijn luidsprekers?
Bij het kiezen van de juiste versterker voor je luidsprekers zijn er een paar belangrijke factoren waarmee je rekening moet houden:
Vermogenscompatibiliteit...
Wat is het RMS vermogen van een versterker?
RMS (Root Mean Square) vermogen verwijst naar het gemiddelde vermogen dat een versterker kan leveren aan een luidsprekersysteem. Het wordt vaak gebruikt...
Hoe stream je muziek met een versterker?
Streaming via een oude of moderne versterker kan op diverse manieren, afhankelijk van de beschikbare...
Platenspelers
Hoe komt het dat een platenspeler vaak beter klinkt?
Een platenspeler kan voor sommige mensen beter klinken dan digitale bronnen of andere audioformaten om verschillende redenen. Hier zijn enkele factoren...
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Hoe kan ik mijn pick-up naald schoonmaken?
Om je pick-up naald schoon te maken, volg je deze stappen:
1. Verwijder voorzichtig de naald van de toonarm van je...
Hoe vaak moet ik mijn pick-up naald schoonmaken?
Hoe vaak je de pick-up naald moet schoonmaken hangt af van verschillende factoren, zoals de omgeving waarin je de draaitafel gebruikt en hoe vaak je deze...
Hoe en waarmee kan ik het best mijn platencollectie onderhouden?
Om je platencollectie in goede staat te houden, zijn er een aantal eenvoudige stappen die je kunt nemen:
Bewaar je platen in een droge, stofvrije omgeving...
Wanneer is een platenwasser zinvol?
Een platenwasmachine kan nuttig zijn als je veel platen hebt die vuil zijn of als je een serieuze audiofiele luisteraar bent en de best mogelijke geluidskwaliteit...
Hoe lang gaat de naald van een platenspeler mee?
Hoe lang gaat de naald van een platenspeler mee? Dat is een vraag die veel muziekliefhebbers stellen. Het antwoord is afhankelijk van verschillende factoren...
Wat is het verschil tussen mm en mc?
MM en MC zijn afkortingen die staan voor de meest gebruikte typen phono-cartridges (elementen) die op een platenspeler kunnen worden gebruikt. MM staat...
Audio streamers
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Surround receivers
Hoe koop ik een nieuwe geluidsinstallatie?
Het aanschaffen van een nieuwe hifi- of home cinema-set is leuk, want je gaat als het goed is weer jarenlang genieten van goed geluid en/ of beeld. Toch...
Wat is Dolby Atmos?
Dolby Atmos is een geavanceerd audiotechnologiesysteem dat is ontwikkeld door Dolby Laboratories. Het biedt een meeslepende geluidsbeleving door geluiden...
Overige vragen
