Hoe retourneer ik mijn artikel(en)?

Indien je een in onze webshop aangeschaft product wenst te ruilen of te retourneren dan zullen wij dit uiteraard zo soepel mogelijk laten verlopen. Maar dit kan niet zonder jouw hulp, het is van belang dat de juiste stappen op de juiste wijze worden doorlopen.

Stap 1.
Stuur een email met de volgende gegevens naar info@hobo.nl:

Je ordernummer;
Het betreffende artikel en het aantal;
De gewenste aktie: ruilen of retourneren, graag met opgaaf van reden

Stap 2.
Je ontvangt per email een bevestiging van je verzoek.

Stap 3.
Je ontvangt tevens email instructies aangaande het retourzenden. Volg deze correct op voor een spoedige afhandeling. Niet correct (her-)verpakte goederen resulteren in een langere afhandelingsperiode.

Retouradres:

HOBO hifi Expeditie
Filipsweistraat 2
4181 CH Waardenburg

Let op: Bij incomplete verpakkingen, verpakkingen waarop is geschreven of verpakkingen die met ducttape zijn dichtgeplakt zijn we genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Gebruik bij het terugsturen enkel doorzichtige tape, gebruik een omdoos of doe grote verpakkingen in een vuilniszak en plak die vervolgens dicht. Zo gaat de verpakking niet kapot.

Stap 4.
Wij gaan na controle van de verpakking en het product over tot omruiling van het artikel of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour. Indien het artikel van je keus niet voorradig is, zullen wij je informeren en nemen wij de bestelling in nota.