Retouren - afkoelingsperiode

Indien het door u, via de Webwinkel aangeschafte product niet voldoet aan uw verwachtingen kunt u dit product retour sturen naar de Webwinkel of retour brengen in één van onze 18 filialen. U heeft hiervoor een wettelijk vastgestelde termijn van 7 dagen de tijd. Voorwaarde is dat het product onbeschadigd is en wordt geretourneerd met de originele verpakkingsmaterialen en bijgeleverde accessoires. Het is wel toegestaan om het product uit de verpakking te halen om te beoordelen of het product voldoet aan uw verwachtingen. Na de periode van 7 dagen (de afkoelingsperiode) is de koop definitief.

Indien u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen de afkoelingsperiode, dan dient u hier over binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact op met de HOBO Hifi Webwinkel via email. Wij zullen dan de procedure voor het retour zenden aan u terugmailen. Bij retourzendingen zijn de verzendkosten en het risico voor uw rekening. De retourzending moet binnen 21 dagen bij ons binnen zijn. Wij zorgen voor een retour betaling die binnen 30 dagen op uw rekening zal zijn bijgeschreven.

Wij verzoeken u in het geval van een defect product dezelfde procedure te volgen.