Hieronder wordt de werkwijze van het bestellen van producten in de Hobo Hifi webwinkel beschreven.

Hoe bestel ik producten?
• Tijdens het online winkelen in de Hobo Hifi webwinkel selecteert u producten door deze in de winkelwagen te plaatsen (u kunt de knop ‘In mandje’ hiervoor gebruiken).
• Als u alle producten die u wenst te bestellen heeft gevonden kunt u bovenin het scherm klikken op Winkelmand.
• Nieuwe of bestaande klant?
• Bent u een bestaande klant, dan kunt u uw email adres en wachtwoord invullen en op “Verder met bestellen” klikken.
• Bent u een nieuwe klant klik dan op “registreer een nieuwe klant”.
• Vul alle benodigde gegevens in en klik daarna op ”ok registreren”.
• U ontvangt nu op het opgegeven emailadres een bevestigingsmail met daarin een link waar u op dient te klikken. Hierna is uw account definitief aangemaakt en kunt u verder gaan met winkelen.
• Klik op “verder met bestellen” en selecteer het aflever- en factuuradres. Klik hierna op “Verder met bestellen”.
• In het scherm dat u nu te zien krijgt kunt u kiezen hoe u de producten thuis wenst te ontvangen: afhalen in één van onze vestigingen of door middel van verzending naar het door u opgegeven adres. Tevens kunt u op deze pagina advies vragen over de door u geselecteerde producten. Klik na uw keuze op “verder met bestellen”.
• U kunt nu aangeven hoe u wenst te betalen: iDeal, overschrijving of onder rembours.
• Als u de bestelling wilt laten verzenden onder rembours dient u het bedrag contant in huis te hebben om dit aan de vervoerder te kunnen overhandigen. Het maximum remboursbedrag is €2250,-. Indien uw totale bestelling hierboven komt dient u te kiezen voor overschrijving. LET OP: Onder rembours versturen kan alleen naar adressen in Nederland!
• Als u wilt betalen met behulp van een overschrijving dient u het volledige bedrag in één keer over te maken naar de bankrekening van Hobo Hifi te Geldermalsen (rekeningnummer 13.31.48.076).
• Na de keuze klikt u op “verder met bestellen”.
• U krijgt een overzicht van de bestelling en de gegevens te zien. Controleer dit en als alles klopt klikt u op “Bestelling bevestigen”. Vanaf dit moment is uw bestelling definitief en wordt uw bestelling doorgestuurd naar Hobo Hifi.
• Indien u heeft gekozen voor overschrijving is het raadzaam om dit zo snel mogelijk te doen zodat wij uw bestelling zo spoedig mogelijk kunnen versturen.

Beschrijving van het vervolgproces door Hobo Hifi
• De bestellingen van de Webwinkel worden behandeld van dinsdag tot en met zaterdag. Indien alle producten op voorraad zijn wordt uw bestelling de volgende dag verstuurd (afhankelijk van de gekozen betalingsmethode) en heeft u na twee werkdagen de bestelling binnen.
• Indien één van de producten niet op voorraad is wordt u per email hierop geattendeerd en wordt het product besteld. Hier gaat gemiddeld een week overheen.
• Wanneer alle producten binnen zijn worden deze verzonden en krijgt u per email een bevestiging van de verzending
• De koeriersdienst probeert twee keer het product af te leveren, dit gebeurt op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 8:00 uur en 17:00 uur.
• Indien er de eerste keer niemand aanwezig is, ontvangt u een briefje in de brievenbus met een telefoonnummer dat u kunt bellen om aan te geven wanneer de tweede aflevering mag plaats vinden.

Hieronder worden de voorwaarden met betrekking tot de verzending van producten besteld in de Hobo Hifi webwinkel, beschreven.

• Hobo Hifi rekent voor binnenlandse verzendingen vanaf € 500,- geen kosten.
• Bij bestelling uit het buitenland rekenen wij altijd verzendkosten. Stuur svp eerst een email naar de Webwinkel waarin u kenbaar maakt welke producten u wenst te bestellen. U ontvangt dan een gespecificeerde email van ons terug met instructies over het bestelproces.
• De producten worden verzonden via GLS. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.
• De producten zijn goed verpakt in de originele verpakking zodat deze tijdens de verzending niet kunnen beschadigen

De Hobo Hifi webwinkel is bereikbaar voor problemen en vragen op het volgende telefoonnummer: 020-6750637 (dinsdag tot en met zaterdag), maar e-mailen heeft de voorkeur.